Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Than Poker

01 Điều Khoản Chung

ThanPoker (sau đây gọi là "nền tảng" hoặc "chúng tôi") là dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ thanpoker.bet, phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mọi hoạt động của bạn khi sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia các trò chơi và nhận khuyến mãi.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của ThanPoker, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể. Các tài liệu này cùng nhau tạo thành thỏa thuận đầy đủ giữa bạn và ThanPoker.

Điều khoản được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo người dùng Việt Nam hiểu rõ các quyền và nghĩa vụ của mình. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02 Tài Khoản Người Dùng

2.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ThanPoker, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ số dư và tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Thông tin sai lệch là căn cứ để ThanPoker từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản mà không hoàn trả số dư.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

ThanPoker có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Ảnh selfie kèm CCCD/CMND
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký
• Tài liệu xác minh địa chỉ cư trú nếu cần thiết

Trong thời gian chờ xác minh, ThanPoker có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền. Tài khoản không hoàn tất xác minh trong vòng 30 ngày kể từ khi được yêu cầu có thể bị đình chỉ.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. ThanPoker không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ mật khẩu hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua live chat.

03 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của ThanPoker, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ThanPoker
• Sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bên thứ ba
• Không cư trú tại các khu vực bị hạn chế theo chính sách vận hành hiện tại của ThanPoker

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

ThanPoker hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). ThanPoker không chấp nhận tiền mặt hoặc giao dịch qua bên thứ ba không được ủy quyền.

4.2 Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu
• Không giới hạn số lần rút trong ngày với tài khoản đã xác minh đầy đủ
• Hạn mức rút tối đa mỗi ngày có thể áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản

4.3 Thời gian xử lý

Nạp tiền qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay thường được xử lý trong 1–3 phút. Rút tiền về ví điện tử thường mất 5–15 phút trong điều kiện bình thường; rút qua Internet Banking có thể mất 15–30 phút tùy ngân hàng. ThanPoker không thu phí xử lýtừ phía nền tảng cho bất kỳ giao dịch nạp hay rút nào.

4.4 Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản ThanPoker được coi là xác nhận sử dụng dịch vụ. ThanPoker không hoàn tiền cho các khoản nạp đã được sử dụng để đặt cược. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình giao dịch, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức kèm bằng chứng giao dịch để được xem xét giải quyết.

05 Quy Định Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Mỗi lệnh cược được xem là hợp lệ khi hệ thống ThanPoker xác nhận thành công và cấp mã giao dịch. Tỷ lệ kèo được khóa tại thời điểm xác nhận cược – mọi thay đổi tỷ lệ sau đó không ảnh hưởng đến lệnh đã được ghi nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả các trò chơi tại ThanPoker được xác định dựa trên dữ liệu trực tiếp từ nhà cung cấp hoặc dealer live. Tiền thắng được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, ThanPoker có quyền hủy bỏ hoặc xem xét lại các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.

5.3 Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

ThanPoker có quyền hủy bỏ mọi cược đặt với tỷ lệ hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót rõ ràng, kể cả sau khi đã xác nhận. Trong trường hợp này, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản người chơi mà không tính tiền thắng dựa trên tỷ lệ lỗi.

• Cược tối thiểu mỗi lệnh: 10.000 ₫
• Cược tối đa mỗi lệnh: tùy danh mục và cấp độ tài khoản
• Giới hạn tổng tiền thắng tối đa có thể áp dụng theo từng sự kiện

06 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi tại ThanPoker đều được công bố kèm điều kiện cụ thể về vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

6.1 Nguyên tắc áp dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi rút
• Cược đặt trước khi kích hoạt khuyến mãi không được tính vào vòng cược
• ThanPoker có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi

6.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận cùng một ưu đãi, cược đối lập (hedging) để đáp ứng vòng cược mà không có rủi ro thực, hợp tác với người dùng khác để thao túng kết quả khuyến mãi. ThanPoker có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện các hành vi này.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng ThanPoker tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi
• Thực hiện giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Cố ý cản trở hoặc phá hoại hoạt động bình thường của nền tảng

08 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

ThanPoker áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn cao, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và giao dịch. Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật của ThanPoker.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: xử lý giao dịch thanh toán). Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn có tại trang Chính sách bảo mật.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

ThanPoker không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Mất kết nối internet hoặc gián đoạn thiết bị trong quá trình chơi
• Thiệt hại do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng lưới quốc gia, v.v.)
• Quyết định cá cược của người dùng dẫn đến thua lỗ
• Truy cập trái phép tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của ThanPoker đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản ThanPoker bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email support@thanpoker.bet. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách hiện hành.

10.2 Đình chỉ hoặc chấm dứt từ phía Than Poker

ThanPoker có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản, hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp đình chỉ do điều tra, số dư tài khoản sẽ được giữ lại cho đến khi có kết luận cuối cùng.

11 Thay Đổi Điều Khoản

ThanPoker có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web thanpoker.bet
• Email: support@thanpoker.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ của ThanPoker sử dụng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch một cách rõ ràng, không vòng vo.